12月1日，公交公司受邀作为上线单位做客“行风热线”栏目。公交公司相关负责人走进栏目直播间，通过电波与听众进行沟通交流。

公交公司负责人对公司基本情况进行了简要介绍，并重点就今年以来市民比较关心的公交IC卡升级改造及目前新卡发换卡工作开展情况、下一步安排等与听众进行了交流。节目进行过程中，不断有听众通过拨打热线电话、发送微信等方式向节目嘉宾提问，内容主要涉及新公交卡售卡充值服务、公交候车亭设施完善及公交驾驶员招聘等，参加节目的公交公司相关职能部门负责人及时进行了耐心、细致的解答。由于拨打热线电话的听众较多，节目时间延长了五分钟，但仍不断有市民打进节目热线进行咨询。对热线电话和微信平台上来不及回答的问题，公交公司将在节目之后进行整理、回复。

半个多小时的节目，拉近了公交企业和百姓的距离，对公交公司进一步提升服务水平、更好地服务百姓出行也是一次有力的推动。