1月4日下午，嘉兴公交乘客委员会一行8人到公交公司开展公交服务质量调研。公交公司相关负责人参加座谈会。

会上，公交乘委会通报了2016年下半年嘉兴市区公交企业服务质量考察评估报告，对车辆设施、动态服务、投诉整改等重点指标进行了详细讲解，肯定了2016年下半年公交公司在服务质量方面取得的成绩。

2016年，公交公司深入推进企业改革发展工作，践行“强民生、保稳定、提服务、创文明、促发展”工作方针，从内部管理、服务质量、星级考核、成本规制等方面入手，不断提升公交服务水平，满足市民出行需求。特别是开展奋战60天攻坚行动，通过推出“守时公交线”“快线公交”，优化线路走向和发班时间，实行高峰加密、低峰准点及线路双向对开等服务提质举措，取得了一定成效。2017年公交公司将继续努力，着力解决市民反映的公交热点、难点、重点问题。